Online Psikolojik Danışma ‘yı açıklamadan önce psikolojik danışma kavramının açıklanması daha sağlıklı olacaktır. Psikolojik danışma kişinin kendisini tanıması ve anlaması, farkındalık kazanması, yaşadığı sorunları tanıması ve çözüme yönelik öneriler getirmesi,kapasitesini geliştirmesi,çevresi ve kendisi ile uyumlu ve sağlıklı bir birey olabilmesi için uzman psikolojik danışmanlar tarafından verilen profesyonel ve psikolojik yardımdır.
Psikolojik danışmanın yüz yüze yapılması esastır ancak günümüz koşulları sebebi ile insanların çoğu zaman yeterince vakit bulamamaktalar. Aynı zamanda ulaşım sebebi ile ciddi paralar harcamaktalar. Online psikolojik danışma yüz yüze terapi alma şansı olmayan danışanların telefon aracılığı ile danışmanla terapi sürecini gerçekleştirdiği danışma türüdür.
Online psikolojik danışmanlık üzüntü, endişe, stres, sosyal kaygı bozukluğu, depresyon, fobiler, ilişki sorunları, kendine güven konuları ve insanların yaşamlarındaki daha birçok sorunla baş etmek için önemli derece etkili olduğu söylenmektedir.Ülkemizdeki uygulamalarda ise “online terapi” kavramının ön plana çıktığı ve bu uygulamayı yapanların genellikle psikologlar ve az sayıda psikiyatristler olduğu görülmektedir.